İade ve Değişim Koşulları
Özelli Bilgisayar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketiciler satın aldıkları ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihte başlar.
Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel hazırlanan özel toplama bilgisayar sistemleri
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Kurulumu yapılmış yazılım ve lisans ürünleri
Değişim Koşulları
Ürün değişimi talepleri;
Ürün kullanılmamış olmalı
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
Fatura ile birlikte gönderilmelidir
Bu şartları sağlayan ürünlerde değişim işlemi yapılabilir.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürün;
Tüm aksesuarlarıyla
Eksiksiz ve hasarsız şekilde
gönderilmelidir.
İade Ödemeleri
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Özelli Bilgisayar sorumlu değildir.
Teknik Servis Hizmetleri
Teknik servis kapsamında sunulan;
Bakım
Onarım
Montaj
Format ve yazılım işlemleri
hizmetlerinde, hizmet tamamlandıktan sonra iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, mevzuata uygun şekilde değerlendirilmektedir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim Bilgileri
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Özelli Bilgisayar
Telefon: 0530 137 27 40
E-Posta: info@ozellibilgisayar.com.tr
Adres: Demetevler, 388. Sk. No:12 D:B, 06600 Yenimahalle / Ankara